Informacje i pytania

Obowiązuje od: [DD.MM.RRRR]

1. Sprzedawca i sklep

Sklep maxera.pl prowadzi Maxera, NIP 6961724133, Objazdowa 9, 62-300 Września, e-mail biuro.maxera@gmail.com, tel. 530 091 565, dalej „Sprzedawca”. Sklep umożliwia przeglądanie oferty, korzystanie z koszyka, składanie zamówień i wysyłanie formularza kontaktowego. Do korzystania potrzebne są internet, aktualna przeglądarka i JavaScript. Nie wolno przekazywać treści bezprawnych ani zakłócać działania sklepu.

2. Zamówienia i ceny

Ceny są podawane w złotych i zawierają podatki. Koszt dostawy jest podawany przed złożeniem zamówienia. Zamówienie składa się przyciskiem informującym o obowiązku zapłaty. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie złożenia zamówienia przyciskiem „Zamawiam i płacę”. Potwierdzenie zamówienia jest wysyłane e-mailem.

3. Płatność i dostawa

Dostępne metody płatności i dostawy są pokazane w koszyku. Płatności online obsługuje PayPro S.A. (Przelewy24). Dostawy na terenie Polski realizują wskazani w koszyku przewoźnicy. Zamówienia przygotowujemy w ciągu 1–2 dni roboczych.

4. Odstąpienie od umowy

Konsument może co do zasady odstąpić od umowy zawartej przez internet w ciągu 14 dni od odbioru towaru. Wystarczy wysłać jednoznaczne oświadczenie przed upływem terminu. Towar należy odesłać w ciągu kolejnych 14 dni. Bezpośredni koszt zwrotu ponosi konsument, chyba że Sprzedawca uzgodni inaczej. Sprzedawca zwraca należne płatności zgodnie z prawem i może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania. Obowiązują ustawowe wyjątki od prawa odstąpienia.

5. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową. Reklamację można wysłać na biuro.maxera@gmail.com. W zależności od sytuacji konsument może wnosić o naprawę lub wymianę, a w przypadkach przewidzianych prawem także o obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w terminie 14 dni. Gwarancja, jeśli została udzielona, nie ogranicza praw ustawowych.

6. Usługi elektroniczne i spory

Usługi elektroniczne sklepu są bezpłatne. Korzystanie z nich rozpoczyna się z chwilą użycia danej funkcji i kończy z chwilą zakończenia korzystania. Reklamacje dotyczące działania strony można wysłać na biuro.maxera@gmail.com. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich; po nierozwiązanej reklamacji Sprzedawca poinformuje, czy zgadza się na udział w takim postępowaniu. Stosuje się prawo polskie, bez ograniczania obowiązkowych praw konsumenta. Regulamin można zapisać lub wydrukować.

Obowiązuje od: [DD.MM.RRRR]

Kto odpowiada za Twoje dane

Za Twoje dane odpowiada Maxera, NIP 6961724133, Objazdowa 9, 62-300 Września. Kontakt: biuro.maxera@gmail.com.

Do czego potrzebujemy danych

• obsługujemy zamówienia, płatności i dostawę — aby zawrzeć i wykonać umowę zakupu (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• odpowiadamy na pytania — aby pomóc przed zakupem lub prowadzić korespondencję w naszym uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO);
• prowadzimy rozliczenia księgowe i podatkowe oraz obsługujemy reklamacje — aby wypełnić obowiązki wynikające z przepisów (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
• chronimy sklep przed nadużyciami oraz prawa klienta i sklepu, np. przy reklamacjach i rozliczeniach — to nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
• jeśli do innego celu potrzebna jest Twoja zgoda, korzystamy z danych dopiero po jej uzyskaniu (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Komu przekazujemy dane i jak długo je przechowujemy

Dane przekazujemy firmom, które pomagają nam obsługiwać sklep: dostawcy hostingu i pomocy technicznej, Przelewy24, przewoźnikom oraz księgowości. Mogą je też otrzymać instytucje uprawnione do tego na podstawie przepisów. Pola oznaczone jako wymagane zawierają dane potrzebne do obsługi zamówienia.

Dane zamówienia przechowujemy przez czas jego obsługi, a później przez okres wymagany przepisami, np. podatkowymi. Jeśli dane są potrzebne do ochrony praw klienta lub sklepu, zachowujemy je do upływu przewidzianych prawem terminów, w których można zgłaszać żądania dotyczące zakupu, oraz przez czas ich rozpatrywania.

Zwykłe wiadomości z formularza przechowujemy w trakcie korespondencji, a po przeniesieniu do archiwum — przez 180 dni. Po tym czasie usuwa je mechanizm czyszczenia archiwum przy kolejnym uruchomieniu. Wiadomości potrzebne do obsługi zamówienia, reklamacji lub wyjaśnienia rozliczeń mogą być zachowane dłużej, na zasadach opisanych wyżej.

Skróty IP chroniące formularz usuwamy po upływie 24 godzin przy kolejnej wiadomości lub obsłudze wiadomości w panelu. Nieaktywne wpisy ochrony logowania są czyszczone po 24 godzinach od ostatniej aktywności, przy obsłudze logowania, jeśli nie trwa już blokada. Bez takiej aktywności mogą pozostać dłużej. Osobnymi zapisami technicznymi hostingu zarządza OVHcloud; czas ich przechowywania zależy od usługi.

Twoje prawa

Możesz poprosić o dostęp do swoich danych, ich poprawienie, usunięcie, ograniczenie wykorzystania lub przeniesienie. Możesz też zgłosić sprzeciw wobec ich wykorzystania, a jeśli korzystamy z Twojej zgody — wycofać ją. Zakres tych praw zależy od sytuacji i zasad RODO. Wystarczy napisać na biuro.maxera@gmail.com. Masz też prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Adres IP i statystyki

Hosting OVHcloud może zapisywać adres IP oraz datę i czas połączenia ze stroną. Takie zapisy pomagają utrzymać stronę i dbać o jej bezpieczeństwo. Formularz kontaktowy zapisuje też skrót wyliczony z IP, aby ograniczać spam.

Licznik odsłon zapisuje dzień, oznaczenie strony lub produktu oraz zbiorczą liczbę odsłon. Nie zapisuje adresów IP ani identyfikatorów odwiedzających.

Cookies i usługi zewnętrzne

Cookies i pamięć przeglądarki pomagają obsługiwać koszyk, formularze i płatności. Zawartość koszyka nie znika automatycznie po określonym czasie. Możesz ją usunąć, opróżniając koszyk lub czyszcząc dane witryny. Przy rozpoczynaniu płatności dane zamówienia i odbiorcy są też zapisywane w pamięci sesji karty przeglądarki, aby uniknąć podwójnego zamówienia. Ten zapis zazwyczaj znika po zamknięciu karty.

Strona pobiera czcionki z Google Fonts, co przekazuje Google dane połączenia, w tym adres IP. Mapa Google uruchamia się dopiero po kliknięciu „Załaduj mapę” i również przekazuje Google dane techniczne. Podczas płatności Przelewy24 może korzystać z własnych cookies i podobnych technologii.

Cookies i dane witryny możesz usuwać lub blokować w ustawieniach przeglądarki; może to wyczyścić koszyk lub ograniczyć działanie formularzy i płatności.

Automatyczne decyzje

Sklep nie podejmuje wyłącznie automatycznych decyzji, które wpływałyby na Twoje prawa lub w podobny sposób istotnie dotyczyły Twojej sytuacji.